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日志

社区运营

已有 813 次阅读2012-2-21 16:53 | 网站, 商务, 对立统一, 信任度, 必修课

地方网站内容运营:跟杂志学选题,跟都市报学速度,跟广告公司学活动。

地方门户网站必修课:网站如何通过内容商务联动做影响,如何采取手段快速提升网站的客户信任度,如何混圈子建人脉。

地方门户网站运营:内容——关系;内容——商务;内容——产品;这三个内容是递进关系,范围逐次变大。这一组矛盾统一,是社区类网站历史上的三个核心。内容与商务、产品与运营、UGC与SNS等都是不可分的矛盾体,真的是对立统一,无法割裂。

地方门户网站运营——运营的关键节点:报导、专题、活动、社区与群维护、商讯、客户的电子商务类资料维护,上述内容的质量(全面、细致、准确、制作水平)及数量。

地方网站的需求匹配,基本的,有两级过滤:行业内容过滤、需求过滤。过滤之后,能获得行业的精准的用户。

地方网站如何做好社区?第一步还不是内容,先做好以下几件事:不宕机、规则不变态、删广告、拉版主、真心为网友服务。凌乱的、无版主的、广告满天飞的、总是很慢并不时宕机的论坛,网友绝对不喜欢。

对于地方门户网站而言,商务运作与内容运作是不可分割的组成部分。

对于网站,从用户角度考虑,我们知道消费者需要商品信息。那么,是哪些信息?很多人分析出:包括新品、折扣、价格、评论。错误就在于此了!这样做出的内容,一定没人看。

最有效说服客户合作的理由就是我们对客户的精准客户群体的影响力。这就是内容运作的价值!

商业模式是核心,围绕商业模式是运营过程,必须产生用户、客户和一定的现金收入;内容、产品、商务推广活动要围绕运营目标来执行。产品并不是网站业务的核心,而是手段。

互联网模式复制的逻辑:1、模式——体现为线上产品和销售产品;2、人才——体现为训练产品运营者的培训、代训;3、管理——体现为策略、内容(产品生产)流程、销售流程、绩效控制。

化龙巷钱钰:互动分三块,一块是线上内容与人的互动,第二块是人与人的互动,第三块是内容与内容的互动。

化龙巷钱钰:我认为网站内容定位是这么回事,就是说你到底做什么的,你是做给谁看的,你的用户到底是什么人,为什么他要看。

化龙巷钱钰:做社区是一个积累,想成一个水缸,每天有水滴进去,每天产生一滴水,经过时间积淀就形成一个大水缸,慢慢形成大水库,有了跟别人差异化的内容,有了会员,这是非常值得阅读的网站,内容一定要有差异化。——这一段阐述了他对于原创的理解。

化龙巷的一个策略,供大家学习:“去年的考核目标是内容,用户,流量,转化率,今年改为有效内容,有效用户,有效流量,持久转化率。”

请问地方网站想盈利,可以采取哪些措施?  答:可以采用以下策略:1、提升内容运营能力,满足网友的实际生活需要,细节致胜 2、学会媒体化运作,提升网站的形象 3、专业运营,把握行业本质,提升服务能力。把握行业本质非常重要,能体现专业度。

商业网站的不同阶段重点不同,市场、内容这两个中心不断轮换,需要多个来回才能达到成熟。

社会化+载体+内容,才成王道。

社区内容:不怕碎片化,最怕没碎片。

社区是两个核心一个规则。社区主线是两条:内容、关系。关系是内容的渠道,内容的发布存在一定机制。内容分私有、定向、公开;关系分点对点、星形、族群(多点)、总线(如订阅内容形成的关系机制);关系的另一个属性是对等/不对等、主从、轮询。发布机制分同步、异步。

社区最最基本的元素是ID,ID的基本产物有两个:帖子和关系。社区运营的两大基本元素围绕这两个元素而展开--内容、关系。碎片化的分子需要用规则去聚合,从而产生运动的规律。有规律的虚拟社区的运动才能产生精准的内容和精准的用户(消费群体),从而产生商业价值。

网络的内容运作就是深度和互动。

网站关注的指标是PV和收入,运营的内容是SNS和UGC,但是不要忽略,真正的核心其实是用户!

我分析了区域互联网的势头,分析了全国社区的颓势,三个结论: 1、技术创新——即使十次创新九次失败,你没有错过机遇;2、内容整合——服务创造价值;3、商务运营——通过服务商为平台用户提供实实在在的服务。

互动能解决地方社区内容的所有缺陷。因为编辑做的东西永远无法深入到用户需求的每一个角落,而高度互动会产生极为深刻细致的内容,满足用户所有的需要。

社交网络该做什么?内容与关系的逻辑架构如何实现?

信息架构要求:URL规范,用户中心统一,内容关联顺畅。

形式无法决定核心。只有有价值的服务和内容才能真正得到用户。样式、形式、内容、策划,都很好!

原创内容要领:1、必须深入生活做内容,绝不要闭门造车;2、需要深入了解所服务行业的专业知识;3、一定要重视内容的整合,为网友提供选择方便;4、根据消费节点选题。

在地方门户网站运营中,内容为文,商务为武。武,一定得有气势!要准确命中,致命打击;要立扫千军,一统江湖;要气势如虹,势如破竹。最惧怕久攻不下,围城成鸡肋。柔、弱、虚、怯皆是团队大忌。

运营这个概念被曲解了:运营实际是网站总体运作,包含内容、商务、管理。

真正的社区是内容与关系的结合体,两者都不可偏废。内容与关系犹如社区的两条腿,缺一条都是瘸子。

说一下通用的规则,运营推广必须按照这样的逻辑:用户定位——用户需求分析——内容填充——符合用户群体习惯的渠道推广和活动推广——意见领袖培育——形成社区互动。

专题内容组织:时间轴、空间轴、逻辑轴。这三点做到,就做到了很有震撼力的一个字:绝。



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鲜花

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