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标题: 东莞文明创建：示范窗口改善服务态度提高服务效率 [打印本页]

作者: 贤女i 时间: 2016-9-28 16:31
标题: 东莞文明创建：示范窗口改善服务态度提高服务效率

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■在文明创建工作中，横沥国税分局工作效率大幅提升受访单位供图

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■茶山企业综合服务中心各项设施物品摆放整齐受访单位供图

政府部门服务窗口是政府为公众提供服务最直接的渠道和平台。服务窗口存在的办事效率低下、手续繁琐、服务态度恶劣等现象，引起群众极大不满。要解决这些问题，必须不断增强窗口服务水平，创新服务手段，为群众营造一个环境整洁、服务友好、公益氛围浓厚的办事环境。
横沥镇以国税分局为示范窗口，依托“互联网+”，实现网上申报、网上报税、网上认证、网上代开发票预录入等功能，纳税人足不出户即可轻松办理多项业务；茶山镇以企业综合服务中心作为文明创建示范窗口，按照“有标准、有环境、有效率、有服务、有氛围”的要求，为更多中小企业提供更优质、更全面的服务。
横沥国税分局
纳税人足不出户可办多项业务
国税地税一站办理
在横沥国税分局办税服务厅，咨询服务区、自助填单区、自助办税区、等候休息区等功能区域划分得井井有条；服务厅配套了一批服务设施，有饮水机、填单笔、应急药箱、禁烟标志、意见箱、纳税服务手册等便民设施；政务信息、工作制度、办税依据、办事流程、业务受理范围、监督电话、窗口人员姓名等全部对群众公开，12个窗口（包括1个地税窗口）全部对外办公，实现国地税业务 “一窗受理、一站办理”。
在文明创建工作中，国税分局积极组织开展岗位培训、岗位练兵、岗位操练等活动，使窗口人员业务水平显著提高，工作效率大幅提升。分局创新服务手段,依托“互联网+”,全面推行网上办税, 目前已经实现网上申报、网上报税、网上认证、网上代开发票预录入等功能,多项业务纳税人足不出户即可轻松办税。
深入开展“书香单位”创建
国税分局在两侧走廊建设社会主义核心价值观走廊，形象生动宣传核心价值观，扩大核心价值观的覆盖面影响力。同时，该局组织开展社会主义核心价值观“熟记”活动，要求干部职工熟记“三个倡导”24字，做到核心价值观入心入脑；加强道德典型示范引领，每季度组织1次道德讲堂，大力弘扬中华民族艰苦奋斗的精神，在日常行为中养成文明风尚；每季度发布善行义举榜，分类型选树先进典型，聚焦凡人善举。
横沥国税分局积极开展“书香伴我行”活动，组织干部职工每季度精读1-2本好书并撰写读书心得，畅谈读书体会、收获、感触；积极组织工作人员向市国税局《莞香花》专栏进行投稿，展现读书活动中的收获与体验；鼓励干部报考注册会计师、律师和高学历职称考试，增强干部职工的业务素质，提高岗位技能。
推动党员先锋活动常态化
国税分局建设了一支志愿服务队和一支党员先锋队，在开展税法宣传、政策咨询等志愿服务活动的同时，广泛开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，充分发挥志愿者和党员先锋在“营改增”试点工作中的先锋模范作用，推动横沥国税志愿服务活动和党员先锋活动常态化、岗位化。

作者: pizzco 时间: 2016-9-28 17:16
好漂亮的说！~~

作者: wmg梅桂 时间: 2016-10-2 15:50
小妹刚刚学习在网上卖水果。希望大家多多支持。淘宝搜：梅桂农家鲜果店

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