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您好!我在2011年7月29日通过圆通快递一套20抽零件柜寄往安徽黄山,运费为45元,未保价,当时包装是用厚纸箱包装且箱外面印有“勿重压”字样,也特别嘱咐了收件的业务员,就在2011年8月1日客户收到货物后发现,柜子受到严重重压,损毁的不能用,客户拒收,后来多次打电话到圆通客服及他们的领导,得到的回复都是以各种理由不予赔偿,而在圆通快递单背面的快递服务协议清楚的写明了:未保价快件丢失、毁损或短少的赔偿限额为资费的三倍。希望有关部门给予帮助,能得到应有的赔偿,谢 |
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