车险,寿险,财产险,如今保险已渗透到市民生活各方各面,今天,市保险行业协会携我市部分保险公司,作客本站《莞事茶座》栏目,与广大听众面对面沟通保险方面的热点话题。 市民投诉投保容易理赔难 节目中不少市民抱怨,投保容易理赔难时有发生。对此,市保险行业协会负责人回应,市民对保险行业的这一看法,有其历史成因和认知误区。他举例说,如投保人得了肝炎,保险公司没有赔付20万,投保人就说理赔难,而事实上重大保险并没有包括肝炎治疗。 市保险行业协会秘书长卢建强:“从我接触的投诉的案件来讲,不按合约进行赔付实际上可以这样讲是没有的,只不过有些案件是出现了案件,但是消费者提供资料不全,或者是有些案件有疑点,需要保险公司进行查看时间比较长,这样可能会把时间往后推移,这样消费者就不满意了。” 保费规模继续领跑全省地级市 市保险行业协会也表示,会督促保险公司加强服务,在赔付、有效期方面及时理赔,同时加强和消费者的沟通,澄清误区。 据了解,近年来,我市保险行业快速增长。截止11月底,东莞保险业共实现保费收入190.74亿元,同比增长16.58%,占全省总保费收入的14.4%,保费规模继续领跑全省地级市,全年保费收入有望突破200亿元大关。
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