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王女士住在厚街汇景凯伦花园,1月26日,一家人回内蒙古老家过年,没想到,今年2月1日小区物业打电话说家里的坐便池涌水出来,水已经漫到楼梯了。因为路途遥远,也以为问题不大,王女士就让物业帮忙清扫一下房间。
2月13日,王女士一家回到厚街,却发现房子一片狼藉,地板全部被泡坏,家具也变形了,家里一股臭味,一家人只能在外面租房子住。因为自己回老家时已经将水电全部停掉,因此王女士要求物业赔偿损失。但是物业方面认为自己尽到了巡查检查的责任,不应该担责。
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