东莞女企业家周绮霞：生意场上不管男女 看的是实力！

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　　广东兴华燃气投资集团有限公司董事总经理、东莞市女企业家商会常务副会长 周绮霞。 赵浛锐 摄
　　人一定要有梦想，万一实现了呢？
　　19年前，抱着开连锁企业，做东莞最专业的民营液化石油气零售商的梦想，周绮霞放弃稳定且高薪的工作，和其他3位合作伙伴一起，走上了创业的道路。从最开始的个体户干起，周绮霞带着兴华燃气由一个小小的液化石油气门市，发展成为拥有100多个连锁门市的连锁经营企业，企业由一个个体经营者发展成为属下有六家全资公司的企业集团。
　　创业至今，周绮霞在燃气行业坚守了19年，周绮霞的坚守就是时下倡导的工匠精神——用“挑刺”的精神把每一个细节做好。兴华燃气目前正在积极向周边城市拓展，并向上下游产业链延伸，未来兴华燃气还计划进入资本市场，谋求新的更大的发展。
　　近20年的创业经历，周绮霞感悟颇多，她说：作为企业家，与合伙人相处，一定要大气大度，懂得包容，不怕吃亏；与合作伙伴相处，一定要优势互补，共谋发展，实现双赢；对客户，一定要诚信经营，做出口碑，赢得市场。“作为企业家来说，要敢担当、有担当、担得起。”周绮霞说，企业家诚信经营好自己的企业，就是对社会尽的最大责任。
　　谈创业
　　有梦想就要朝着这一方向努力
　　“市场环境这么好，我自己来做，肯定能做得更好。”上世纪90年代末，周绮霞辞去国企稳定且高薪的工作，和3位合伙人一起走上了创业道路。抱着开连锁企业，做东莞最专业液化石油气零售商的梦想，周绮霞一头扎进这一行业，用她的工匠精神，一干就是近20年。
　　她说，人一定要有梦想，然后朝着这一方向努力，万一实现了呢？
　　：你是上世纪90年代末从国企辞职开始自主创业的，当时国企有编制、待遇也不错，在很多人看来是很好的工作，为什么有勇气选择辞职进行创业？
　　周绮霞：当时我从事的工作，很稳定，而且待遇不错，恰逢企业改制，虽然有机会分流至外资企业做部门经理，但我还是决定离开去创业。
　　上世纪80年代初，我进入供销社工作，后来调配到燃气公司工作，熟悉这一行业，也看好这一行业的发展。
　　随着改革开放的深入，我觉得这一市场会有更好的发展，自己出来创业，也许能做得更好。
　　90年代末，我出来创业，当时是有梦想的，想去尝试看能否实现。当时就想做东莞最专业的民营液化石油气零售商，并将企业做成连锁企业。
　　人一定要有梦想，有了梦想，就要朝着这一方向去努力。万一实现了呢？
　　我还是比较幸运的，家人和朋友是支持我创业的，并一起借钱、凑钱，成立了两个运营网点。
　　：创业路上，有苦也有乐，回顾19年的创业历程，对你而言，有没有比较难忘的时刻？
　　周绮霞：1997年东莞兴华燃气公司成立。创业之初是艰苦难忘的。上世纪90年代末，创业环境不像现在这么有利，要从一个小小的燃气站发展起来困难不少，无论是拓展市场、资金不足等问题我都碰到过。当时，大部分同行都做批发，我就专注零售，而且重点开发农村市场，当时的想法是要占有农村市场一半以上的份额。
　　现在看来，我从一开始就专注零售市场的想法是对的，我比别人先走了一步，也快速占领了市场，现在我在东莞市场的份额做到了20%。
　　：创业过程中，你收获了哪些？
　　周绮霞：首先，我很庆幸有三个志同道合的合作伙伴和我一道，从一瓶一瓶液化石油气开始，起早摸黑地将公司做起来。也很感谢公司有这么一支团队，他们从毕业进入公司之后一直工作至今，当兴华是家一样，不离不弃，和公司共同成长。
　　可以说，我收获了好的合作伙伴，也收获了很多好同事好战友。当然，我也交了很多的朋友和真诚的合作伙伴。
　　记得创业之初，燃气供应程序是必须提前给足每个月的订货金，然后供应商才会按金额下单，也就是先打款后发货。
　　但在创业过程中，我很注重诚信经营，能说到做到，也赢得了很多朋友和真诚的合作伙伴。
　　创业之初，一些供应商给刚起步的兴华燃气提供了一个特殊的政策：即先供应货源，然后当月规定一个期限回款，这在一定程度上缓和了资金运作空间。
　　供应商的总经理曾说：“如果是周绮霞的公司就有这样的特例。”
　　在这一过程中，我感到无论是做人还是做企业，都要讲诚信，说到做到，正所谓“得道多助，失道寡助”，诚信务实对于一个企业家尤为重要。
　　谈企业
　　向燃气业上下游延伸
　　计划上市
　　广东兴华燃气投资集团有限公司前身是东莞市兴达燃气有限公司，成立于1997年，现已发展成为注册资本12000万元，集瓶装液化石油气和管道燃气（含天然气与石油气）经营、市政工程施工、普通危险货物运输、瓶组站运营维护及实业投资于一体的现代燃气民营企业。
　　谈到企业的发展，周绮霞说，作为特殊行业，她始终认为，安全意识要摆在第一位，保质保量保安全是第一要务。
　　：作为一个传统行业，在互联网信息时代，兴华燃气是如何用新思维来谋发展的？有哪些顺应互联网信息时代的新举措？
　　周绮霞：我认为，没有传统行业，只有传统思维。大部分人认为燃气业是传统产业，但我并不认同。以兴华燃气为例，我们经营的是液化石油气，这是比较简单的，以传统交易形式为主的经营。而我们却会用新思维去挖掘。譬如现今社会是火爆的“互联网+”时代，这能够为传统经济实体带来创新，能对传统产业发展提供广阔的网络平台。
　　比如，兴华燃气的送货渠道，利用专线、微信、P2P平台等，96123客服中心还会不断对几十万用户的信息进行分析，并自动罗列用气周期、换气频率等数据，以便提供最优质的服务。
　　可以说，外界看兴华燃气表面是传统行业，但兴华的经营却在不断紧跟市场改变。
　　：在你看来，兴华燃气从创立至今19年，能够不断做大做强的关键是什么？
　　周绮霞：“保质保量保安全”是兴华燃气的服务宗旨，也一直是我们摆在首位的理念，这是我们赢得市场的秘诀。
　　“保质”主要体现在：我们始终坚持做好自己，以质量和服务赢得市场，选用优质进口气源，保证液化气体质量。
　　“保量”主要体现在：我们严格把握质量关，根据市质监局标准严格执行。15KG型重瓶不含护圈一律为62斤，由于误差原因，公司出仓合格品为61.8斤～62.2斤。
　　“保安全”主要体现在：所有送气工在送气的同时，会为用户进行安全用气指导和隐患排查。用户出现燃气问题，兴华燃气提供24小时抢修抢险服务，更为每个用户提供一年一次的免费上门安检服务。同时，兴华会员瓶还购买了钢瓶保险。此外，坚持所有液化气瓶每4年检测一次的原则。
　　：对于兴华燃气未来的发展，谈一谈你的规划？
　　周绮霞：未来能源消费市场将以清洁、安全、高效的能源为主，目前来看，液化石油气和天然气在较长一段时间内还是能源消费的首选，所以我们正着力扩展液化石油气和天然气的经营，目前逐步向周边城市拓展。
　　不断创新技术也是很有必要的，比如我们推出了获得国家专利认证的内置RFID智能芯片的苹果绿智能瓶，投入瓶装液化石油气自动化灌装生产线，同时建立高效便捷的订气供气服务管理体系，加强供气服务最后一公里建设。
　　接下来，我们还将扩建大朗、麻涌两个气站，并计划组建钢瓶检测站和能源研发中心，提高集团技术水平，夯实燃气经营基础，目前，还积极向燃气上下游产业链延伸，力争做上市。

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