神州专车恶意绕路

婧氏总代雯雯

2016.3.31上午10点半左右，我叫了神州专车，从人民医院红楼门诊部到普济分院，预计费用49元，接单的是大众帕萨特粤**E706的周师傅，电话号码17081830667。上车后我也没注意，后来一抬头突然发现已经走到了环城东路，我赶紧跟那个师傅说，你怎么走到这里来了？走这么偏的路？然后那个师傅说这条路没有红绿灯，走市区红绿灯太多。然而我在东莞生活很多年，从来不知道还可以这样走，以前打车也从来没绕过这么远，所以就有点生气，但是也没说什么。那个师傅又振振有词的说，你以后叫车应该要跟师傅说清楚你想走哪一条路。我都气的简直无话可说了。后来到地方后结算是86元！我在神州专车的界面上怎么也找不到投诉电话，所以只能在这里申诉了。
这里我想问神州专车几个问题：
1、我上车没有跟师傅说走哪一条路，所以他就可以随便绕路，几乎多出一倍的价格来了是吗？难道就不能走常规的路线？要知道周四的早上十点半路上并不塞车，没有可以绕路的理由！
2、就算这位师傅觉得市区红绿灯多到需要绕太远的路，难道不能先跟我这个顾客商量一下，难道说花我的钱所以你不心疼，觉得可以随意把我当冤大头是吗？从红楼门诊部到普济分院86元！
3、从去年开始应用神州专车，虽然觉得贵一点，但是服务我还一直比较满意，然而今天遇到这种素质极差的司机，我却找不到一个可以投诉的电话，我在确认付款时和意见反馈里都写了我的意见，然而神州专车却没有给我任何回馈信息。没有任何监管力度，太让人失望了！
4、神州专车的界面上写着“根据深圳相关部门近期排查发现3086名当地网约司机，有吸毒前科或重大刑事犯罪前科，而神州专科无一例！你们的司机有没有吸毒、犯罪我不知道，但我知道你们的司机会恶意绕路！以后把账户里充的钱用完不会再用了！也不会推荐我的任何亲朋好友用了！

鱼缸

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