东莞房产中介“拼”了！软性服务五花八门

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　　东莞一中介公司大门上贴着“免费代收快递”、“环卫工人爱心续水站”等增值服务。 周素琼 摄
　　为卖房，房产中介也是“拼”了，软性服务五花八门
　　看房累了给你备好按摩椅 不方便时还帮你收发快递
　　台风来了，替你关门窗；看房累了，为你准备按摩椅；快递到了，替你签收；手机没电了，为你接上充电器……你没看错，这些如此贴心的服务，提供方并不是家政公司，而是中介公司。而且，这些花样的贴心服务，在东莞的中介公司中越来越普及。
　　以前，对于中介行业来说，房源信息就是一切，所以房源信息的把握就是中介行业竞争的核心关键。随着行业竞争的不断加剧，房产中介行业的核心竞争力逐渐由过去“以信息为主”向“以服务为主”转变。房地产经纪行业属于服务业，服务质量的提升才是真正的竞争力关键所在，多名中介人士在接受采访时都如此认为。
　　想客户之所想 提供一切与房子有关的“贴心服务”
　　刚过去的台风，想必大家都提前做足了紧闭门窗、拔掉电源等措施。如果你有几套房子在出租，或者有空置的房源在出售，台风来临前，你一定也为这些房子是否做足防御措施而操心。
　　在二手市场竞争越来越激烈的当下，中介公司可谓拼足了软实力。8月1日晚上，来自中信凯旋国际一家中介公司的经纪人张福生在朋友圈发出了这样一条温馨的微信：“如果您的房子已经委托我们并且把钥匙放在我们公司，请您放心，我们已经安排专人去您家再次确认有无关好门窗及关闭总电源了。如果您在外省或没办法回到您的爱家，有任何需要，请及时致电您熟悉的地产经纪人，我们一定全力做到。”
　　这样贴心的服务，张先生说，受到了很多业主的点赞，这让很多放盘的客户在台风天心里更踏实。为了获得客户的信任，除了恶劣天气时中介经纪人提供的这些小服务，不少中介公司也都提供了大扫除活动。在中信凯旋国际小区看到，为了争取到独家房源，物业公司组建的租售中心在小区内贴出广告显示：如果业主到物业放盘，且是独家放盘，物业可以免费赠送一次全屋打扫服务。
　　不过了解到，帮忙打扫，已成为很多中介公司的一项不成文的服务。来自东骏豪苑一期的一位业主陈晓女士告诉，她的房子钥匙交给中介后，她就没怎么管了，有一次回来收拾点旧东西，发现家里焕然一新，冰箱、餐桌、衣柜等早已铺灰满尘的家具，已经变得干干净净了。陈女士告诉，“放盘时中介也没跟我说会打扫卫生，后续发现他们帮我清洁了房子，我还是很感激，无论他们是从想快点把房子卖掉还是想获得业主信任的角度出发来搞的卫生，我都很感谢他们。”

社区记者

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